Conseiller(ère) en Ressources Humaines – AXA Services Maroc – Rabat

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en relation client du groupe AXA pour plusieurs marchés internationaux (France, Belgique, Suisse). Présente à Rabat et Kénitra, l’entreprise regroupe plusieurs milliers de collaborateurs et offre un environnement structuré, orienté développement des compétences et excellence opérationnelle.

À propos du poste
Rattaché(e) aux HR Business Partners, le/la Conseiller(ère) en Ressources Humaines intervient en tant que référent RH de proximité sur un périmètre défini. Le poste couvre un large spectre RH : développement, administration, disciplinaire et relations sociales.

Missions principales
Développement RH

Animer les processus d’intégration et de fidélisation des collaborateurs
Participer aux recrutements internes (publication, tri, entretiens, assessment)
Gérer les mobilités internes et les viviers de talents
Suivre les processus d’évaluation annuelle et de fixation des objectifs
Participer aux comités de développement RH
Déployer les plans d’actions RH au sein du périmètre

Gestion administrative

Assurer la mise à jour et la fiabilité des données RH (effectifs, mouvements, temps de travail)
Veiller au respect des procédures administratives internes

Gestion disciplinaire

Instruire les dossiers disciplinaires et proposer les sanctions adaptées
Animer les entretiens disciplinaires
Veiller à la conformité avec la législation du travail
Assurer la relation avec les instances externes (inspection du travail)

Relations sociales

Analyser le climat social et remonter les risques ou dysfonctionnements
Suivre la mise en œuvre des actions issues des instances représentatives
Collaborer avec les équipes en charge des relations sociales

Conseil & accompagnement

Répondre aux demandes RH des collaborateurs (carrière, mobilité…)
Accompagner les managers dans la gestion des problématiques RH
Partager les bonnes pratiques RH

Reporting

Produire les tableaux de bord RH (discipline, mobilité, départs…)
Assurer le suivi et la remontée des indicateurs clés

Profil recherché

Bac+4 en Ressources Humaines ou équivalent
4 à 5 ans d’expérience dans un poste RH similaire
Expérience en centre de relation client appréciée
Bonne maîtrise de la législation du travail
Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
Sens de l’écoute, bon relationnel et posture de conseil
Rigueur et capacité à gérer des sujets sensibles

Environnement
Poste basé à Rabat en mode hybride, au sein d’un groupe international reconnu, offrant un cadre structuré, collaboratif et orienté performance.