Nous recrutons des Téléconseillers francophones | Réception d’appels | Casablanca

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des profils dynamiques et motivés pour notre activité de réception d’appels, basés à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville). Vos principales missions : - Assurer la réception des appels entrants et accompagner les clients francophones avec professionnalisme ; - Identifier leurs besoins et apporter des réponses claires, adaptées et efficaces ; - Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures et standards de l’entreprise ; - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Profil Recherché
- Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé) ;
- Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress.
- Bac ou plus (toutes filières acceptées).
- Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants acceptés.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
Avantages sociaux et autres
- Contrat CCD ou CDI dès l’intégration.
- Salaire motivant : à partir de 4500 DHS net + primes mensuelles de performance.
- Formation rémunérée.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
- Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
- Environnement de travail moderne et dynamique.
Amplitude horaire
Planning Rotatif