Conseiller(ère) Relation Client B2B Francophone — Réception d'Appels | CDI

Vous avez l'habitude de traiter avec des interlocuteurs professionnels exigeants, vous gardez votre calme en toutes circonstances et vous cherchez un poste stable au sein d'une structure bien rodée qui sait reconnaître les profils sérieux ? Cette opportunité est faite pour vous.

Offre strictement réservée aux candidats non étudiants, disponibles immédiatement à temps plein et engagés sur la durée. Toute candidature ne répondant pas à ces critères ne sera pas retenue. Rémunération & avantages
• Salaire fixe complété d'un bonus de performance directement indexé sur vos résultats individuels
• Programme de formation structuré et progressif, intégralement pris en charge par l'entreprise
• CDI avec couverture sociale complète : CNSS, mutuelle d'entreprise et CIMR accessibles dès un an d'ancienneté
• Accès aux fonctions d'encadrement pour les collaborateurs démontrant implication et compétences confirmées

Vos missions au quotidien
• Réceptionner les appels de clients professionnels et analyser leurs besoins avec précision et méthode
• Formuler des réponses pertinentes, adaptées à chaque situation et dans les délais attendus
• Maintenir un niveau de service constant, rigoureux et conforme aux standards qualité de l'entreprise
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle B2B par la régularité et la qualité de chaque échange
• Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise à chaque point de contact

Le profil recherché
• Français oral et écrit parfaitement maîtrisé — niveau C1 minimum, critère éliminatoire sans exception
• Écoute active, esprit d'analyse et capacité à formuler des réponses claires et bien structurées
• Sens des responsabilités, réactivité et orientation client prononcée
• Disponible immédiatement pour un temps plein avec un engagement professionnel sur la durée

Informations pratiques
• Contrat : CDI – Temps plein
• Prise de poste : Immédiate
• Profil : Non étudiants uniquement

Ce profil vous correspond ? Ne tardez pas — intégrez une organisation solide et structurée où votre sérieux sera reconnu et votre progression encouragée.

Postulez maintenant — démarrage immédiat.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 10.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel