Téléconseiller(ère) Francophone | Bonus d'embauche & Rémunération Motivante

Donnez une nouvelle impulsion à votre parcours professionnel en rejoignant une organisation en pleine expansion, où l'excellence relationnelle et le développement des affaires constituent le socle de chaque activité.

Dans le cadre de notre croissance, nous ouvrons des postes de Conseillers en fidélisation et développement commercial francophones pour étoffer nos équipes au sein de notre plateforme nearshore. Vous interviendrez essentiellement sur le traitement des appels entrants et la valorisation des leviers commerciaux identifiés.

Ce que le poste implique concrètement

Intégré(e) à une équipe encadrée par des responsables aguerris, vos attributions seront les suivantes :
• Prendre en charge les appels entrants et orienter chaque interlocuteur avec pertinence et efficacité
• Décrypter les attentes des clients et leur soumettre des réponses sur mesure et adaptées
• Maintenir un niveau d'échange irréprochable, propice à la satisfaction et à l'attachement à la marque
• Repérer et activer les opportunités commerciales à chaque point de contact
• S'impliquer pleinement dans la réalisation des objectifs partagés par l'équipe

Le profil que nous recherchons
• Français courant et maîtrisé — niveau B2/C1 attendu
• Aisance dans la relation humaine et facilité naturelle à créer du lien
• Appétence pour la vente et le conseil client
• Écoute développée et capacité d'analyse des situations rencontrées
• Bonne connaissance des environnements informatiques
• Réactivité, sérieux et sens des responsabilités
• Disponible à temps plein sans contrainte
• Esprit collectif et culture du résultat

Ce que nous vous offrons en contrepartie
• CDI stable et pérenne
• Protection sociale intégrale : CNSS et mutuelle d'entreprise
• Accès à la retraite complémentaire CIMR à partir d'un an d'ancienneté
• Salaire fixe net : 4 800 DH/mois
• Prime variable comprise entre 1 500 DH et 2 500 DH selon les résultats
• Bonus de bienvenue de 2 000 DH : 1 000 DH versés à l'intégration + 1 000 DH au terme du troisième mois
• Primes sur performance sans limitation de montant
• Formation de démarrage intégralement rétribuée
• Accès aux avantages du groupe : partenariats, activités et autres bénéfices
• Évolution possible vers des fonctions d'encadrement et de supervision

Organisation et rythme de travail
• Amplitude journalière de 8h, planifiée entre 08h00 et 20h00
• Un samedi sur deux travaillé, compensé par un jour de repos en semaine
• Dimanche non travaillé de manière systématique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.800,00DH à 9.000,00DH par heure

Lieu du poste : En présentiel