CHARGEE D'ACCUEIL CENTRE DE SERVICES

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant que CHARGÉE D'ACCUEIL CENTRE DE SERVICES. C'est une opportunité unique de jouer un rôle clé dans l'accueil et la gestion des flux au sein d'une structure reconnue.

Contribuer activement à la fluidité des opérations et à la satisfaction des interlocuteurs en assurant un accueil professionnel et efficace. Votre rôle sera essentiel pour garantir une première impression positive et une organisation optimale.

Vos missions principales incluront la gestion des appels téléphoniques, l'accueil physique des visiteurs, la gestion du courrier et des colis, la prise de messages et leur transmission rigoureuse, ainsi que diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du centre. Vous participerez également à la gestion des plannings et à la coordination des demandes internes.

- Assurer l’accueil physique des visiteurs et collaborateurs

- Gérer le standard téléphonique et le traitement des appels entrants

- Orienter les demandes vers les bons services
- Assurer la gestion des badges / accès si nécessaire
- Traiter les emails et demandes internes de premier niveau
- Soutenir les équipes administratives dans les tâches quotidiennes
- Garantir une expérience d’accueil fluide et professionnelle

Un niveau d'études Bac +2 est requis, idéalement dans le domaine administratif.

Une expérience confirmé de 1 à 3 ans est fortement souhaitable.

Excellente présentation et sens du relationnel.

Capacité d'organisation et de gestion des priorités.

Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office).

Discrétion, rigueur et réactivité.

Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication.

Adaptabilité et esprit d'équipe.

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.