Assistant(e) technique – Réception des appels (H/F)

Offre d’emploi : Assistant(e) technique – Réception des appels (H/F)


Lieu : Sidi Maârouf (à proximité du tram Zenith) – Casablanca



Description du poste



Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique chargé(e) de la réception des appels et du suivi des interventions techniques FTTH.



Vos principales missions :



• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et partenaires



• Traiter les demandes écrites et assurer leur suivi



• Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens terrain



• Suivre les rapports d’intervention et leur mise à jour



• Coordonner entre clients, techniciens et fournisseurs



• Veiller à la satisfaction client et au respect des délais



Profil recherché :



• Bac+2 ou plus



• Une expérience dans le domaine technique FTTH est un plus



• Débutants acceptés avec un bon niveau de français



• Bon sens de la communication



• Rigueur, organisation et réactivité



Avantages :



• Formation complète et rémunérée.



• Contrat CDI.



• Environnement dynamique et évolutif.



• Opportunités d’évolution.



• Avantages sociaux (mutuelle santé, primes de performance)



Conditions de travail



• Horaires : 08h00 – 18h00



• Lieu : Sidi Maârouf, Casablanca



• Salaire : 4500 DHS + 2000 DHS de primes



Candidature



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