Customer service H/F anglophone - Mohammedia - CDI

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.

Pour l’un de ses clients
, TECTRA recherche un(e) customer service H/F sur Mohammedia anglophone pour un contrat CDI .

Missions Principales :

- Coordination avec les transitaires , douaniers et transporteurs

- Gestion de stock

- Elaboration et traitement des bons de commandes

- Assister les commerciaux dans le suivi des clients.
- Créer et mettre à jour les comptes clients
- Préparer, envoyer et suivre les offres commerciales
- Gérer les échantillons : demandes fournisseurs, réception, envoi au client,
enregistrement système.
- Collaborer à l’ouverture de nouvelles fiches produits et à la gestion des documents techniques
- Suivre les stocks et informer l’équipe commerciale des besoins / prévisions.
- Saisir, suivre et assurer le traitement complet des commandes jusqu’à la livraison,
- La facturation et l’encaissement
- Saisir et suivre les commandes d’achat
- Communiquer avec les fournisseurs, transporteurs, entrepôt et clients en cas de problèmes
- Suivre les paiements et relancer les factures impayées

Compétences
• Bac+5 en logistique
• Expérience de min 2 ans en tant que Customer service / Logistique
• Anglais : bon niveau

Qualités
• Sens des responsabilités
• Capacités d’adaptation
• Rigueur