Back office bilingue (H/F)

Nous recherchons un(e) Back Office bilingue (français – anglais) pour rejoindre notre équipe ADV.

Missions principales :

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients
Gérer la relation avec les partenaires et assurer leur satisfaction
Coordonner avec les équipes internes (commerciale, logistique, finance)
Suivre la facturation et les encaissements
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
Mettre à jour les bases de données et assurer un reporting régulier

Profil recherché :

Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent
Une première expérience en relation client est souhaitée
Bonne maîtrise du français et anglais.
Aisance relationnelle et sens du service
Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités

Lieu du poste : En présentiel