Job Backoffice (FR/EN) + Télétravail possible – Poste sans appels !

Envie d’un job sans appels et dans une ambiance dynamique ? Chez Outsourcia, on te propose une expérience où performance rime avec bien-être ! Acteur international de référence en outsourcing, nous misons sur l’évolution, la formation et un environnement de travail stimulant. Ton quotidien : (100% Backoffice)Traiter les demandes clients via email et outils internesGérer les dossiers clients avec rigueur et efficacitéAssurer un service de qualité dans le respect des processContribuer à la satisfaction et à la fidélisation clientRemonter les infos utiles pour améliorer les process Excellent niveau en français et en anglais (oral & écrit)À l’aise à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve)Bon sens du service et esprit d’analyseÀ l’aise avec les outils informatiquesUne première expérience en backoffice est un plus Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.