Agent de Service Client Frontline H/F

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur international de référence, un Agent de Service Client Frontline H/F, dans le cadre d’un besoin urgent.

- Missions principales :
• Réception d’appels clients
• Gestion des demandes de réservation d’enlèvement
• Suivi des expéditions et communication des historiques d’envoi
• Traitement des recherches colis
• Gestion des réclamations (retard, livraison, transit, douane…)
• Promotion et vente des services
• Traitement des demandes via téléphone, email et chat

- Profil recherché :
• Bac+2 minimum (idéalement en transport et/ou logistique)
• Expérience en service client / centre d’appel
• Excellente communication orale et écrite en français (anglais est un plus)
• Bonne gestion des appels avec professionnalisme
• Disponibilité immédiate

Lieu : Sidi Maârouf (La Colline 2), Casablanca
Contrat : Intérim (3 mois renouvelable, avec possibilité d’évolution)
Salaire : 4000 DHS (légèrement négociable)
Disponibilité : Immédiate

- Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !