Téléconseillers(res) bilingues/Inbound calls pour un F.A.I. canadien

Dans le cadre du développement de nos activités avec un grand opérateur canadien, nous recherchons des profils bilingues (Français / Anglais) pour gérer des appels entrants.

Missions :

Répondre aux appels des clients (service client – inbound calls)
Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées
Assurer un service de qualité dans le respect des procédures
Garantir la satisfaction et la fidélisation client

Profil recherché :

Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit)
Sens du service et aisance relationnelle
Bonne capacité d’écoute et de communication
Une première expérience en centre d’appels est un plus

Nous offrons :

Un cadre de travail dynamique et professionnel
Une formation complète assurée
Des perspectives d’évolution
Salaire attractif + primes

Rémunération : 4.700,00DH à 6.000,00DH par heure

Lieu du poste : En présentiel