Help Desk Sage X3 H/F

Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs (matériel, logiciel, réseau). Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques rapidement. Assurer le suivi et la traçabilité des tickets via le système de gestion. Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels. Participer à la documentation et à la formation des utilisateurs. Diplôme Bac+2/3 en informatique ou équivalent. Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows/Linux et des outils bureautiques. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement. Sens du service, patience et esprit d’équipe. La connaissance des réseaux et de la sécurité informatique est un plus. Groupe industriel et commercial d'envergure nationale, reconnu pour son expertise dans divers secteurs stratégiques, recherche à renforcer ses équipes dans le cadre de son développement continu. Fort d'une présence établie sur le marché marocain, le groupe se distingue par son engagement envers l'excellence, l'innovation et la durabilité. Nous offrons un environnement stimulant, propice à l'évolution professionnelle, au sein d'une structure valorisant la performance et la collaboration.