Agent Technique Informatique & Support Commercial (H/F)

À propos de l’entreprise :

Giromarfly Agence de Voyage et de Tourisme est une agence de voyages et de tourisme en pleine croissance, spécialisée dans la vente de voyages, séjours organisés, billets d’avion et pèlerinages.

Nous renforçons notre équipe afin d’améliorer notre service client, notre gestion administrative et nos performances commerciales.

Description du poste :

Nous recherchons un Agent Technique et Commercial polyvalent capable de gérer à la fois le support administratif, le traitement des documents clients et la relation commerciale par téléphone.

Ce poste combine des missions de support informatique, gestion de données et prospection commerciale dans un environnement dynamique.

Missions principales :

Support technique et administratif

Saisie et vérification des passeports et documents clients
Gestion et mise à jour des dossiers clients
Utilisation quotidienne de Word, Excel et Google Sheets
Suivi et organisation des données administratives
Assistance technique de base sur les outils internes

Relation client et activité commerciale

Prospection téléphonique (appels sortants)
Réception et traitement des appels clients
Conseil et accompagnement des clients francophones
Suivi des clients jusqu’à la confirmation de réservation
Gestion de la relation client et fidélisation

Profil recherché :

Bac+2 minimum (informatique, commerce, gestion, tourisme ou équivalent)
Excellente maîtrise du français (oral et écrit obligatoire)
Expérience en centre d’appel, télévente ou service client fortement appréciée
Bonne maîtrise de Word, Excel et Google Sheets
Aisance en communication et sens commercial développé
Capacité à gérer le stress et les objectifs de vente
Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
Motivation pour travailler dans le secteur du tourisme

Compétences clés recherchées :

Agent commercial, téléprospection, relation client, support informatique, centre d’appel, tourisme, saisie de données, vente par téléphone, service client francophone, gestion administrative.

Ce que nous offrons :

Environnement de travail dynamique et professionnel
Formation interne et accompagnement
Évolution possible au sein de l’entreprise
Salaire fixe + primes motivantes selon performance
Expérience dans un secteur international en pleine croissance

Comment postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à :

candidature@giromar-fly.com

Lieu de travail :

Rue Mohamed V, Immeuble Samira, Nador – Maroc

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 42 mois

Rémunération : 3.700,00DH à 5.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel