Business Analyst UX (H/F)

Le/la Business Analyst UX intervient l'interface entre les enjeux m tier, les besoins utilisateurs et les quipes produit et techniques. Son r le est de comprendre les probl matiques m tier et les usages, de les traduire en besoins fonctionnels et en exp riences utilisateurs pertinentes, puis d'accompagner leur r alisation jusqu' la validation. Il/elle contribue ainsi concevoir des produits et services num riques utiles, simples, accessibles et align s avec les objectifs business .
Responsabilit s principales :

Analyse des besoins m tier : Recueillir et analyser les besoins aupr s des m tiers et parties prenantes. Identifier les enjeux, contraintes, objectifs et crit res de succ s. Animer des ateliers de cadrage et de recueil des besoins. Cartographier les processus m tier et identifier les irritants. Challenger les demandes afin de faire merger le v ritable besoin derri re la solution propos e. Formaliser les exigences fonctionnelles et les r gles m tier.
Analyse et recherche UX Comprendre les besoins, comportements et irritants des utilisateurs. Pr parer et conduire des entretiens, ateliers et tests utilisateurs. Analyser les donn es quantitatives et qualitatives disponibles. R aliser des benchmarks et analyses concurrentielles. Construire ou faire voluer personas, parcours utilisateurs et Customer/User Journey Maps. Identifier les points de friction et les opportunit s d'am lioration.
Conception fonctionnelle et UX Concevoir les parcours utilisateurs et les workflows. D finir l'architecture fonctionnelle et l'organisation de l'information. R aliser des wireframes, prototypes et maquettes fonctionnelles. Traduire les besoins utilisateurs et m tier en fonctionnalit s concr tes. Participer la d finition et la priorisation du backlog. Collaborer avec les UX/UI Designers lorsque le r le est partag au sein de l' quipe.
Sp cifications et delivery R diger les User Stories, fonctionnalit s, r gles m tier et crit res d'acceptation. Maintenir la documentation fonctionnelle. Participer aux c r ceremonies Agile. Accompagner les d veloppeurs pendant la phase de r alisation. R pondre aux questions fonctionnelles et clarifier les besoins. Participer la recette fonctionnelle et aux tests utilisateurs. V rifier la conformit de la solution avec les besoins exprim s.

Comp tences recherch es :

UX : User research, User journeys et parcours utilisateurs, Personas, Tests utilisateurs, Wireframing et prototypage, Design Thinking ...
Produit & Agile : Product Discovery, Gestion et priorisation du backlog, Collaboration Product / Design / Tech, Culture produit et orientation r sultats
Outils : Figma, Jira / Confluence, La connaissance d'outils d'analytics constitue un plus
Bac+4/5 en informatique, ing nierie, UX, digital ou formation quivalente. 5 ans d'exp rience minimum en Business Analysis , Product , UX ou conseil fonctionnel. Exp rience sur des produits ou services digitaux. Excellentes capacit s d'analyse et de synth se. Tr s bonnes qualit s r dactionnelles et relationnelles. Capacit dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs m tier qu'avec des quipes techniques. Esprit critique et capacit challenger les besoins. Orientation utilisateur et sens du r sultat. Autonomie, curiosit et capacit travailler dans un environnement transverse.